Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Của 7up99

7up99 thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ:

Thông tin cá nhân của bạn được 7up99 sử dụng cho các mục đích sau, với cơ sở pháp lý rõ ràng cho từng mục đích:

• Xác minh danh tính và tuổi tác: Đảm bảo tất cả thành viên đều đủ 18 tuổi và sử dụng thông tin thật — đây là nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.
• Vận hành tài khoản: Xử lý đăng nhập, nạp tiền, rút tiền, lưu trữ lịch sử giao dịch và lịch sử cá cược theo hợp đồng dịch vụ.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền, tạo tài khoản giả mạo nhằm bảo vệ toàn bộ cộng đồng người dùng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và các yêu cầu dịch vụ từ thành viên một cách nhanh chóng và chính xác.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng (dưới dạng dữ liệu tổng hợp, ẩn danh) để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng trên nền tảng.
• Truyền thông tiếp thị: Gửi thông báo khuyến mãi, cập nhật sản phẩm mới qua email/SMS — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Tuân thủ pháp luật: Báo cáo theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có căn cứ pháp lý rõ ràng.

7up99 không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp thanh toán: Vietcombank, Techcombank, MoMo, ZaloPay và các đơn vị xử lý thanh toán chỉ nhận thông tin cần thiết để hoàn tất giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp trò chơi casino, nổ hũ, đá gà có thể nhận mã định danh người chơi (không phải tên thật) để vận hành trò chơi.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các công ty cung cấp hạ tầng máy chủ, dịch vụ lưu trữ đám mây, bảo mật mạng — ký kết hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với 7up99.
• Cơ quan nhà nước: Chúng tôi hợp tác đầy đủ với yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng Việt Nam khi có lệnh tòa án hoặc yêu cầu điều tra chính thức.

Mọi bên thứ ba có quyền truy cập dữ liệu người dùng đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật thông tin (NDA) và cam kết tuân thủ chính sách bảo mật của 7up99, chỉ được sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận.

7up99 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả hơn. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật giao dịch và các chức năng cốt lõi của website. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng (trang nào được xem nhiều, thời gian trung bình mỗi phiên...) nhằm cải thiện giao diện và tính năng.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, cài đặt giao diện, môn thể thao yêu thích để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie tiếp thị: Sử dụng để đo lường hiệu quả chiến dịch quảng cáo và hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp — chỉ khi bạn đồng ý.

7up99 áp dụng nhiều biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu nhạy cảm khi lưu trữ (encryption at rest) và khi truyền tải (encryption in transit) bằng thuật toán AES-256 và TLS 1.3.
• Hệ thống tường lửa (firewall) và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều địa điểm độc lập để đảm bảo khả năng phục hồi.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) do bên thứ ba độc lập thực hiện ít nhất mỗi năm một lần.
• Đào tạo nhân viên về an toàn thông tin và quy trình xử lý dữ liệu cá nhân theo tiêu chuẩn quốc tế.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: lưu trữ tối đa 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản vì mục đích tuân thủ pháp lý và phòng chống gian lận.
• Lịch sử giao dịch tài chính: lưu trữ 7 năm theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu cookie phân tích: xóa sau 2 năm kể từ lần truy cập cuối cùng.

Là thành viên của 7up99, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ:

7up99 nghiêm cấm hoàn toàn việc đăng ký và sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ 18 tuổi. Đây là yêu cầu bắt buộc nhằm bảo vệ trẻ em và người chưa thành niên khỏi các tác hại liên quan đến cờ bạc trực tuyến.

• Trong quá trình đăng ký, tất cả người dùng phải xác nhận đã đủ 18 tuổi và cung cấp thông tin định danh hợp lệ (CCCD/CMND/Hộ chiếu).
• Hệ thống xác minh danh tính (KYC) của 7up99 sẽ phát hiện và từ chối mọi tài khoản đăng ký với thông tin giả mạo hoặc của người chưa đủ tuổi.
• 7up99 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện có dữ liệu của người chưa thành niên trong hệ thống, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã tạo tài khoản trên 7up99 vui lòng liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ để xử lý khẩn cấp.

Trong một số trường hợp, nền tảng 7up99 có thể chứa liên kết đến các trang web của bên thứ ba như nhà cung cấp trò chơi, đối tác thanh toán hoặc trang thông tin liên quan. Chính sách bảo mật này không áp dụng cho các trang web đó.

Chúng tôi không kiểm soát nội dung hay chính sách bảo mật của các trang web bên ngoài và không chịu trách nhiệm về cách các trang đó thu thập hoặc xử lý dữ liệu của bạn. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.

7up99 có quyền cập nhật, sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ bảo mật.

Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc khi đăng nhập vào tài khoản.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang Chính sách bảo mật này.

Phiên bản mới nhất của Chính sách bảo mật luôn có hiệu lực và được đăng tải tại trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách 7up99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả ngày lễ và Tết.
• Thời gian phản hồi: Tối đa 15 ngày làm việc đối với yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu; tối đa 72 giờ đối với báo cáo sự cố bảo mật khẩn cấp.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh.

Khi gửi yêu cầu về quyền dữ liệu, vui lòng cung cấp: tên đăng nhập hoặc email tài khoản, loại yêu cầu cụ thể và thông tin xác minh danh tính để chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng và chính xác.